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Tudo que você precisa saber sobre SAC 3.0!
Como sua empresa trabalha as estratégias de atendimento ao cliente? Você atua no modelo 1.0, 2.0 ou 3.0 (SAC 3.0)? Se você não faz a menor ideia do que estamos falando, é altamente recomendável ler este artigo. Será que os resultados insatisfatórios de sua organização não se devem a um desajuste na interação “empresa-consumidor”? A…