O que impulsiona o comportamento do consumidor online?

O comportamento do consumidor online já era tópico constante em diversos estudos sobre o mercado, afinal, a presença do e-commerce já vinha modificando a jornada de compra dos consumidores. Porém, a crise causada pelo novo coronavírus acelerou os processos de transformação. A cadeia logística precisou se adequar, inclusive, pressionando para que algumas tendências se desenvolvessem…