A logística tem tantos desdobramentos e setores internos que, algumas vezes, os conceitos podem acabar se misturando. Porém, é importante que os gestores conheçam todos os detalhes de cada processo de forma separada, para mapear os custos, gargalos e oportunidades de forma clara. Sendo assim, entender a diferença entre a intralogística, que se refere às…
O planejamento estratégico é de fundamental importância para um negócio que almeja crescer no mercado. Para garantir que o planejado seja realmente alcançado como se espera, é preciso que os gestores façam um acompanhamento das ações. Os indicadores de desempenho têm função de termômetro da operação e precisam ser definidos de forma equilibrada aos objetivos…
Com o surgimento do comércio eletrônico, diversas atividades, além da comercial, precisaram se adequar para atender esse novo modelo de negócio, com destaque para a logística. O planejamento logístico no e-commerce foi uma das atividades do setor logístico que mais se transformou ao decorrer dos anos, em busca de tornar essa atividade mais equivalente ao…
A logística é parte estratégica para o negócio, não mais apenas operacional. A importância dessa atividade pode ser observada no crescimento que os setores logísticos, como o de transporte, com crescimento que representou o dobro do PIB do país — 2,2% de resultado em 2018 e expectativas ainda maiores para 2019. O gestor logístico responsável…
Antes do período de globalização, a logística executava um papel puramente operacional. Seu objetivo era movimentar, armazenar e distribuir, somente. Hoje, ela continua realizando essas atividades, pois são parte do seu escopo. Porém, a forma como as empresas decidem desempenhar tais processos tornou-se um trabalho de estratégia muito mais amplo que a operação. Ao planejar…
O desenvolvimento das operações de omnichannel mostra que, em conjunto com as diversas soluções tecnológicas, surgiu um novo perfil de consumidor, atual foco de um grande número de empresas do varejo. Assim, elas têm investido fortemente nas plataformas digitais, para conseguirem atingir seu público-alvo. Se o omnichannel é uma tentativa de integrar todos os canais…
Que o Omnichannel veio para ficar já não é uma novidade. Com o aumento da complexidade do atendimento ao cliente, que tem se tornado cada vez mais exigente, as empresas que oferecem a melhor experiência de compra já estão colhendo os frutos — nesse caso, a fidelidade dos consumidores e o crescimento das suas receitas.…
O crescimento do varejo online é uma realidade muito concreta, e isso tem impactos também em questões operacionais. A logística reversa no e-commerce é algo que precisa ser pensado e implantado com eficácia, afinal, o retorno de produtos faz parte do cotidiano de quem vende pela internet. Ainda que as lojas online funcionem satisfatoriamente, há…
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