Já faz um tempo que a logística tem deixado de ser vista como a área operacional, responsável pelo transporte, e se desenvolve para atender melhor as estratégias da empresa. Nesse sentido, ela é uma grande aliada na melhoria do relacionamento com os clientes — proporcionando processos otimizados e mais eficientes. O mesmo acontece com a…
O frete é um dos aspectos mais relevantes dentro de um e-commerce. De nada adianta ter um site com os melhores produtos, boas informações, um belo design e com um processo de pagamento eficiente — se as condições de entrega, incluindo preço, prazo e mesmo forma, não estiver alinhada às suas necessidades e possibilidades, ele não…
Existem diversos fatores que influenciam no valor do frete das transportadoras e que vão muito além da distância entre o remetente e o destinatário. Apesar de cada uma ter uma forma de realizar o cálculo, elas utilizam uma ferramenta chamada “tabela de frete”, que considera essas variáveis e — de acordo com as características do serviço —…
Quando se fala em transporte, muitas pessoas pensam em um processo operacional e isolado. Porém, ao avaliar os mais diversos tipos de entregas, nos mais variados modelos de negócio, é possível perceber como essa atividade é fundamental para seu sucesso. Em grande parte, isso se dá pelo fato de ser o principal elo entre a…
Você sabe o que é TMS embarcador? Pois se você atua no varejo, indústria ou agronegócio, deveria conhecê-lo a fundo: a ineficiência de infraestrutura logística no Brasil é um dos grandes desafios aos gestores e esse tipo de solução vem sendo cada vez mais usado para mudar resultados diante da retração econômica que afeta especialmente…
A gestão de transportadoras é um ponto fundamental para o sucesso de uma empresa. Um estudo realizado pela Associação brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) aponta que a principal dificuldade para 61% das lojas virtuais é o atraso nas entregas. Além disso, os extravios, furtos e roubos representam o maior problema para 39% dos entrevistados. Por meio…
Os custos de um varejo online com sua gestão logística representam, em média, 10% da sua receita. Não é por menos que a gestão de frete é uma área estratégica para empresas que lidam com o transporte — terceirizado, ou não — de produtos. A otimização desses custos está intimamente ligada com a automação e ao aumento de produtividade e pensando…
B2C (business-to-consumer) é toda relação de compra entre pessoa física e empresa, na aquisição de um produto ou serviço. Quem já comprou online e completou de forma bem-sucedida todas as etapas do B2C sabe que o sucesso da transação depende fortemente da estrutura de logística por trás do e-commerce. Aplicativos para logística surgem como uma…
Manter uma boa relação com os clientes é uma das formas de fidelizá-los, conquistando a confiança e ainda fazendo com que eles indiquem a sua loja a outras pessoas. Uma boa maneira de fazer isso é com o rastreamento de entregas, que pode oferecer a ele mais visibilidade sobre o processo de entrega de sua compra e ainda…
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