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7 Ferramentas de e-commerce indispensáveis para a sua operação

O Brasil tem hoje quase 500 mil sites dedicados ao varejo eletrônico. Se a concorrência é imensa, é preciso encontrar formas de se destacar no mercado, o que passa por ter operações mais ágeis, econômicas e eficientes. Pensando nisso, listamos abaixo 7 ferramentas de e-commerce indispensáveis para você ter em seu negócio! Mude seus resultados…

indicadores de desempenho

Como os indicadores de desempenho ajudam a sua gestão de entrega e atendimento?

A busca da otimização da produtividade e da melhora dos processos é uma constante nas áreas de entregas e atendimento das organizações. Porém, muitos gestores acabam não sabendo lidar com os procedimentos e nem mensurar corretamente se estão no caminho certo em direção a esses propósitos. Para ajudar a superar esse desafio, a adoção de…

métricas de ecommerce

As principais métricas de e-commerce e como monitorá-las

Conhecer as métricas de e-commerce é essencial, pois elas são uma das principais ferramentas de apoio às decisões estratégicas de uma loja. Elas trabalham com dados precisos o suficiente para dispensarem as suposições e, dessa maneira, ajudar você a tirar conclusões mais bem embasadas sobre diversas áreas do seu e-commerce. Por exemplo, há métricas que…

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7 passos para reduzir o número de vendas canceladas no e-commerce

A flexibilidade de fazer compras pela internet provê ao consumidor a vantagem de poder cancelá-las após a confirmação da aquisição. Entretanto, esse benefício representa também uma imensa dor de cabeça aos diretores de operações de e-commerce, dado que as vendas canceladas interrompem diversos processos já engatilhados com a ordem de compra, afetando inventário nos estoques,…

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Problemas na entrega? Uma oportunidade para mostrar um ótimo atendimento ao seu cliente

A logística do e-commerce funciona como a espinha dorsal da operação, afinal, são vários os processos que precisam estar alinhados. Podemos destacar a armazenagem e a separação organizada das mercadorias com a finalidade do envio ao consumidor transcorrer satisfatoriamente, cumprindo com o prazo e evitando problemas na entrega. A entrega do produto é caracterizada como a…