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Auditoria de faturas: saiba como a tecnologia pode te ajudar

Quantas vezes você despachou uma mercadoria e, poucos dias depois, deparou-se com divergências entre os valores de frete calculados pela sua loja e os efetivamente cobrados pelas transportadoras? Problemas como esses são comuns, especialmente para quem não trabalha com um sistema de TMS embarcador (Transportation Management System ou, em português, Sistema de Gerenciamento de Transportes),…

[eBook] Como um bom controle de entrega de mercadorias auxilia o SAC

Após a Black Friday e compras de Natal, temos visto inúmeras boas ideias de varejos online e offline serem mal operacionalizadas pela área logística das empresas. A ausência de lucro em produtos comercializados com margens já apertadas, além dos atrasos, falta de informação sobre o pedido e outras eventuais ocorrências, podem tornar a experiência de compra do cliente…

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Passo a passo: como melhorar o serviço de entrega e reduzir o frete

De fato, para que um e-commerce seja bem-sucedido, é fundamental desenvolver um planejamento de entregas eficaz. Além da preocupação com questões internas, como precificação, disponibilidade de produtos, campanhas de marketing, entre outras coisas. E a importância disso se dá, principalmente, pelo fato de que o transporte é a última ponta do processo de venda. É,…

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Gestão de transportadoras: 6 erros que dificultam os processos

Seja sincero: a interligação dos processos na sua cadeia logística é ineficiente? Gostaria de fazer do seu centro de distribuição um ágil ponto de controle de fluxos por meio do cross-docking — em vez dos caros e ineficientes entrepostos de armazenamentos de mercadorias —, mas esbarra nas falhas da gestão de transportadoras? As constantes avarias,…