Acompanhamento de entregas: por que centralizar as informa√ß√Ķes melhora a experi√™ncia do consumidor?

Para garantir a satisfa√ß√£o dos clientes, aumentar seu faturamento e impulsionar o desenvolvimento do seu neg√≥cio, √© fundamental garantir a qualidade das entregas. Se voc√™ quer atingir esse objetivo, √© importante utilizar uma tecnologia que forne√ßa visibilidade total da cadeia de suprimentos para realizar o acompanhamento de entregas em tempo real. Neste artigo, respondemos as…

Api para despacho

O uso de APIs para despacho e rastreamento de produto no ecossistema logístico

Com a evolu√ß√£o da tecnologia e intensifica√ß√£o da comunica√ß√£o e do fluxo de troca de informa√ß√Ķes, voc√™s j√° deve ter visto em alguma descri√ß√£o de processo de integra√ß√£o de sistemas o termo API (Application Programming Interface).  Dentro do ecossistema de log√≠stica essa aplica√ß√£o tamb√©m vem evoluindo muito. O uso de APIs para despacho e rastreamento,…

rastreamento online de cargas

Prevenindo problemas nas entregas com o rastreamento online de cargas

O rastreamento online de cargas √© uma tecnologia fundamental para a log√≠stica atual. Isso porque ele ajuda a superar in√ļmeros desafios e problemas existentes durante as entregas das mercadorias vendidas no e-commerce. Com um cliente cada vez mais exigente, problemas como atrasos nas entregas, roubos, acidentes e avarias nos produtos s√£o inadmiss√≠veis. O neg√≥cio que…

rastreamento para marketplace

Como funciona o rastreamento para marketplace?

O rastreamento para marketplace √© um bom exemplo de ferramenta acess√≠vel que gera valor ao produto vendido e que faz muito sentido a sua utiliza√ß√£o, principalmente em empresas que¬†realizam vendas online. Isso porque aumenta a confiabilidade e oferece seguran√ßa ao cliente. Com tantas empresas similares no mercado, agregar valor ao produto √© fundamental para alcan√ßar…

SAC 3.0

Tudo que você precisa saber sobre SAC 3.0!

Como sua empresa trabalha as estrat√©gias de atendimento ao cliente? Voc√™ atua no modelo 1.0, 2.0 ou 3.0 (SAC 3.0)? Se voc√™ n√£o faz a menor ideia do que estamos falando, √© altamente recomend√°vel ler este artigo. Ser√° que os resultados insatisfat√≥rios de sua organiza√ß√£o n√£o se devem a um desajuste na intera√ß√£o ‚Äúempresa-consumidor‚ÄĚ? A…

redespacho

O que é redespacho, redespacho intermediário e subcontratação

Com a alta competitividade do mercado e exig√™ncias cada vez maiores por parte dos clientes, as transportadoras passaram a lidar com desafios maiores e precisam buscar alternativas para expandir suas opera√ß√Ķes e ampliar a base de clientes. Com isso, surgem os conceitos de redespacho, redespacho intermedi√°rio e subcontrata√ß√£o, que s√£o recursos usados para aumentar a…

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Problemas na entrega? Uma oportunidade para mostrar um ótimo atendimento ao seu cliente

A log√≠stica do e-commerce funciona como a espinha dorsal da opera√ß√£o, afinal, s√£o v√°rios os processos que precisam estar alinhados. Podemos destacar a armazenagem e a separa√ß√£o organizada das mercadorias¬†com a finalidade do envio ao consumidor transcorrer satisfatoriamente, cumprindo com o prazo e evitando problemas na entrega. A entrega do produto √© caracterizada como a…

rastreamento de pedidos

[eBook] Rastreamento de pedidos: entenda sua import√Ęncia e como torn√°-lo eficiente

A informa√ß√£o, se bem trabalhada, pode representar melhoria no relacionamento com os clientes e cria√ß√£o de vantagem competitiva. Em um e-commerce, ela √© ainda mais importante, haja vista a necessidade de estabelecer uma comunica√ß√£o em tempo real ‚ÄĒ que ajude a garantir maior transpar√™ncia e confiabilidade dos processos. Nesse sentido, surge a possibilidade de realizar…