Acompanhamento de entregas: por que centralizar as informações melhora a experiência do consumidor?

Para garantir a satisfação dos clientes, aumentar seu faturamento e impulsionar o desenvolvimento do seu negócio, é fundamental garantir a qualidade das entregas. Se você quer atingir esse objetivo, é importante utilizar uma tecnologia que forneça visibilidade total da cadeia de suprimentos para realizar o acompanhamento de entregas em tempo real. Neste artigo, respondemos as…

Api para despacho

O uso de APIs para despacho e rastreamento de produto no ecossistema logístico

Com a evolução da tecnologia e intensificação da comunicação e do fluxo de troca de informações, vocês já deve ter visto em alguma descrição de processo de integração de sistemas o termo API (Application Programming Interface).  Dentro do ecossistema de logística essa aplicação também vem evoluindo muito. O uso de APIs para despacho e rastreamento,…

redespacho

O que é redespacho, redespacho intermediário e subcontratação

Com a alta competitividade do mercado e exigências cada vez maiores por parte dos clientes, as transportadoras passaram a lidar com desafios maiores e precisam buscar alternativas para expandir suas operações e ampliar a base de clientes. Com isso, surgem os conceitos de redespacho, redespacho intermediário e subcontratação, que são recursos usados para aumentar a…

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Problemas na entrega? Uma oportunidade para mostrar um ótimo atendimento ao seu cliente

A logística do e-commerce funciona como a espinha dorsal da operação, afinal, são vários os processos que precisam estar alinhados. Podemos destacar a armazenagem e a separação organizada das mercadorias com a finalidade do envio ao consumidor transcorrer satisfatoriamente, cumprindo com o prazo e evitando problemas na entrega. A entrega do produto é caracterizada como a…

rastreamento de pedidos

[eBook] Rastreamento de pedidos: entenda sua importância e como torná-lo eficiente

A informação, se bem trabalhada, pode representar melhoria no relacionamento com os clientes e criação de vantagem competitiva. Em um e-commerce, ela é ainda mais importante, haja vista a necessidade de estabelecer uma comunicação em tempo real — que ajude a garantir maior transparência e confiabilidade dos processos. Nesse sentido, surge a possibilidade de realizar…