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Gateway logístico, de frete ou TMS: qual a melhor opção para o seu negócio?

  Grandes e-commerces dependem muito de uma logística afiada e proativa para ter um bom desempenho. Nesse cenário, a tecnologia é uma ótima aliada: para organizar os diversos processos dessa cadeia de distribuição, existem ferramentas qualificadas como o gateway logístico, de frete e o TMS. Assim, pode-se dizer, sem dúvidas, que os recursos tecnológicos são…

KPIs de atendimento ao cliente: como definir e acompanhar?

O sucesso operacional de uma empresa é diretamente proporcional ao tempo e trabalho dedicados ao aperfeiçoamento dos processos que a compõem. É certo que não existe uma fórmula exata para otimizar cada tarefa desenvolvida pela organização, mas é indiscutível o potencial que as análises de dados, comparação de resultados e acompanhamento de métricas têm para…

operação omnichannel

Como adequar sua logística para uma operação omnichannel?

De tempos em tempos, o comportamento do consumidor muda, obrigando as empresas a se adequar para permanecerem competitivas no mercado. A necessidade atual é a de adequar os processos para consolidar uma operação omnichannel. Entretanto, muitos gestores não sabem ao certo quais estratégias e decisões precisam ser adotadas para alcançar esse objetivo. Pensando nisso, resolvemos…

ferramentas de e-commerce

7 Ferramentas de e-commerce indispensáveis para a sua operação

O Brasil tem hoje quase 500 mil sites dedicados ao varejo eletrônico. Se a concorrência é imensa, é preciso encontrar formas de se destacar no mercado, o que passa por ter operações mais ágeis, econômicas e eficientes. Pensando nisso, listamos abaixo 7 ferramentas de e-commerce indispensáveis para você ter em seu negócio! Mude seus resultados…

automação de processos no e-commerce

Ferramentas de automação de processos no e-commerce para ganho de produtividade

Com os avanços da internet e o desenvolvimento de novas tecnologias, a automação de processos no e-commerce (no que diz respeito às atividades do comércio eletrônico) está trazendo uma série de benefícios em termos de organização e produtividade. Embora muitos ainda acreditem que as automatizações possam atrapalhar o relacionamento com os clientes, outros já descobriram…