Aviso de Privacidade
Atualizada em 05 de agosto de 2025.
Declaração de Privacidade
O APP INTELIPOST ENTREGAS, um produto da INTELIPOST, sabe o quanto é importante conhecer e estar seguro sobre a utilização dos dados pessoais que tem em seu poder. Por isso, nos preocupamos em esclarecer e explicar o nosso Aviso de Privacidade.
Nós reconhecemos a necessidade de proteção e de gerenciamento adequado das informações pessoais coletadas em nosso site, bem como aqueles que nos são compartilhados por nossos clientes. O presente Aviso auxiliará a compreender quais os tipos de informações que podemos coletar, como essas informações poderão ser utilizadas, com quem as informações poderão ser compartilhadas e quais os direitos dos titulares no que diz respeito à proteção de seus dados pessoais.
Quais são as informações pessoais que coletamos
Informações pessoais são coletadas no momento que o usuário interage em nosso aplicativo, para contato ou esclarecimento de dúvidas, por meio do cadastro, dos formulários disponíveis e pelo atendimento feito por chatbot. Essas informações pessoais incluem, dentre outras, o nome, e-mail, telefone, empresa e cargo. Ao realizar o cadastro, o usuário escolhe dar, ou não, o consentimento para o tratamento destes dados para identificação do usuário.
Todas as informações pessoais são colhidas de maneira justa e não invasiva, com o seu consentimento voluntário. As informações pessoais não são acessíveis a qualquer pessoa fora da função específica para a qual foram coletadas.
Dados relacionados à prestação dos nossos serviços: Para viabilizar a solução tecnológica que oferecemos a nossos clientes, por meio do acesso à plataforma ou aplicativo da Intelipost, realizamos o tratamento de informações de registro dos dados pessoais de consumidores dos produtos e serviços das empresas que nos contratam, tais como, nome completo, CPF, e-mail, data de nascimento, endereço, telefone, fotografias e imagens dos serviços executados e localização geográfica.
Os dados de localização, bem como o meio de coleta, estão sujeitos às permissões e configurações de privacidade do dispositivo do usuário. Esta coleta pode se ocorrer por GPS, endereço IP, dados do sensor do seu dispositivo ou por meio de informações
transmitidas por itens próximos do dispositivo como, por exemplo, pontos de acesso Wi-Fi, bluetooth e torres de celular.
São coletadas, ainda, informações sobre a utilização de nossa plataforma ou aplicativo, tais como, dados de acesso, logs de conexão, registros de atividade e interações com o aplicativo, além de informações do dispositivo, como, por exemplo, modelo, sistema operacional, navegador utilizado e identificadores únicos.
Realizamos o tratamento dos dados dos colaboradores de nossos clientes que terão acesso à plataforma e aplicativo da Intelipost. Estes dados, que são compartilhados e controlados por nossos clientes, incluem nome, CPF, e-mail, endereço, telefone, cargo e credenciais de acesso (login). Além destes, podemos tratar dados de identificação e contato dos representantes legais de nossos clientes para cadastro do estabelecimento e viabilizar a assinatura do contrato viabilizar a assinatura do contrato.
Finalidades e bases legais
Relacionamos a seguir as finalidades e bases legais dos tratamentos de dados da
Intelipost:
Apenas nos baseamos em nosso legítimo interesse para finalidades específicas. Estes tratamentos de dados pessoais não se sobrepõem de forma alguma aos interesses, direitos e liberdades dos titulares de dados pessoais.
Sobre o compartilhamento e cessão de informações
A Intelipost não tem como prática a divulgação de informações que podem identificar o titular. Estes dados são de uso exclusivo interno da empresa para atingir as finalidades expressas no item anterior.
Os dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes condições:
Mediante decisão judicial ou solicitação pelos órgãos de fiscalização governamentais;
Dados transferidos para órgãos públicos para atender a legislação vigente, por exemplo dados pessoais que constem das notas fiscais eletrônicas e respectivos XMLs, ou dados dos nossos colaboradores necessários para o pagamento do INSS ou FGTS;
Dados transferidos para instituições financeiras para viabilizar opções de pagamento aos nossos clientes, ou para pagamento de salários aos nossos colaboradores e prestadores;
Dados transferidos para auditorias externas e escritórios de advocacia, sobretudo, para atendimento a obrigações regulatórias, processos de melhoria e aperfeiçoamento da nossa governança e defesa dos interesses jurídicos da Intelipost, quando necessário.
Autoridades públicas, agentes reguladores ou órgãos oficiais, mediante solicitação ou previsão legal expressa, para cumprimento de obrigações legais a que estejamos submetidos.
Dados compartilhados com empresas do grupo, parceiros, operadores e fornecedores de serviços que participam, direta ou indiretamente, do desenvolvimento das atividades comerciais da Intelipost, tais como fornecedores de tecnologia e infraestrutura, engenharia de software, parceiros de combate a fraudes, seguradoras, serviços de gerenciamento e gestão de entregas, controle de produtos/mercadorias nos pontos de coleta e distribuição, confirmação de entrega de produtos/mercadorias, comunicação
com consumidores para fins de entrega, rastreio de entregas (tracking), coleta reversa, serviços de apoio ao cliente, verificação de informações cadastrais de consumidores, pesquisa, envio de e-mail, propaganda e marketing, guarda de dados, plataforma de seleção de candidatos e empresas que auxiliam na operacionalização de nossos serviços, observadas as finalidades contratualmente definidas e a legislação aplicável.
Alguns dos prestadores de serviços mencionados acima podem estar localizados no exterior e, nesse caso, a Intelipost adota salvaguardas adicionais para a garantia de um nível adequado de proteção de dados pessoais, de acordo com o disposto legislação brasileira pertinente.
Segurança da Informação
Para assegurar-se de que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos empregados e parceiros comerciais da Intelipost e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação à privacidade dentro da empresa.
Nós nos empenhamos em proteger as suas Informações pessoais, e aquelas confiadas a nós pelos nossos clientes, por meio de medidas físicas, técnicas e organizacionais que visem reduzir os riscos de perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação e alteração indevida destes dados.
Implementamos uma série de medidas, procedimentos e mecanismos de segurança aptos a proteger dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento irregular, conforme descrito em nossa Política de Segurança da Informação.
Direitos dos Titulares
Os Titulares de dados pessoais têm alguns direitos no que se refere aos seus dados pessoais e podem exercê-los clicando aqui para acessar o Formulário de Requisição de Dados (DSAR) ou por meio do e-mail: dpo@intelipost.com.br.
São direitos dos titulares:
Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
Acesso aos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
Portabilidade dos dados pessoais;
Exclusão de dados pessoais, quando este forem tratados com base no consentimento do titular ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
Solicitação de informações sobre o uso compartilhado de dados pessoais;
Revogação do consentimento, quando aplicável.
A Intelipost sempre avaliará a melhor forma de cumprir a solicitação de exercício de algum de seus direitos. No entanto, a Intelipost poderá deixar de atender a sua solicitação, total ou parcialmente, em situações específicas resguardadas pela legislação, como, por exemplo, para o cumprimento de uma obrigação legal ou um o contrato que mantém com você.
Ressaltamos a importância de manter seus dados pessoais precisos e atualizados. Para tanto, mantenha a Intelipost sempre informada se seus dados pessoais mudarem ou estiverem incorretos.
Por motivos de segurança, para as requisições que sejam feitas por meio do e-mail dpo@intelipost.com.br, a solicitação será atendida quando tivermos certeza da identidade do usuário. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do titular. Estes dados e informações serão protegidos durante período de armazenamento e eliminados, tão logo esgotada a finalidade de confirmação da identidade do titular.
Nos casos em que a Intelipost for Operador de dados pessoais, as requisições serão repassadas ao Controlador para que este avalie e decida quanto às providências a serem tomadas.
Término de Tratamento
Este Aviso de Privacidade se aplica às circunstâncias acima mencionadas durante todo o período em que a Intelipost armazenar os dados pessoais. Nós armazenamos e mantemos suas informações: (a) pelo tempo exigido por lei; (b) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (c) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da Intelipost. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos: (a) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade; (b) quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados, (c) quando houver uma determinação legal neste sentido e (d) quando o término do tratamento for determinado pelo Controlador.
Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pelo presente Aviso de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados
Encarregado de Dados Pessoais (DPO)
A Intelipost disponibiliza abaixo os dados de contato do Encarregado de Dados Pessoais (DPO), sendo este o responsável por atender toda e qualquer solicitação por parte dos titulares ou da Autoridade Nacional, que estejam relacionados com dados pessoais.
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação referente ao tratamento de dados pessoais, favor entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados Pessoais:
DPO EXPERT – (www.dpoexpert.com.br)
Responsável: Rafael Susskind
Responsável substituto: Renata Adeli Franhan Parizotto
Contato: dpo@Intelipost.com.br
Se, apesar do nosso compromisso e esforços para proteger seus dados, você achar que seus direitos de proteção de dados não foram atendidos, solicitamos que entre em contato com o nosso DPO. Além disso você tem o direito, a qualquer momento, de registrar uma queixa diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, caso entenda que os direitos sobre os seus dados pessoais foram infringidos.
Mudanças no Aviso de Privacidade
Apesar de nosso Aviso de Privacidade ter sido apresentado de forma clara, concisa e objetiva, não hesite em consultar o DPO da Intelipost, caso sobrevenham dúvidas sobre este importante documento ou mesmo sobre as atividades de tratamento de dados pessoais que realizamos.
A Intelipost se reserva no direito de atualizar ou modificar este Aviso, em qualquer época e sem aviso prévio. No entanto, publicaremos sempre a nova versão revisada em nosso website ou aplicativo. Caso existam alterações na forma em que tratamos dados pessoais, você será informado para verificar se pretende continuar utilizando nossos serviços.
está
Atualizada em 05 de agosto de 2025.
Declaração de Privacidade
O APP INTELIPOST ENTREGAS, um produto da INTELIPOST, sabe o quanto é importante conhecer e estar seguro sobre a utilização dos dados pessoais que tem em seu poder. Por isso, nos preocupamos em esclarecer e explicar o nosso Aviso de Privacidade.
Nós reconhecemos a necessidade de proteção e de gerenciamento adequado das informações pessoais coletadas em nosso site, bem como aqueles que nos são compartilhados por nossos clientes. O presente Aviso auxiliará a compreender quais os tipos de informações que podemos coletar, como essas informações poderão ser utilizadas, com quem as informações poderão ser compartilhadas e quais os direitos dos titulares no que diz respeito à proteção de seus dados pessoais.
Quais são as informações pessoais que coletamos
Informações pessoais são coletadas no momento que o usuário interage em nosso aplicativo, para contato ou esclarecimento de dúvidas, por meio do cadastro, dos formulários disponíveis e pelo atendimento feito por chatbot. Essas informações pessoais incluem, dentre outras, o nome, e-mail, telefone, empresa e cargo. Ao realizar o cadastro, o usuário escolhe dar, ou não, o consentimento para o tratamento destes dados para identificação do usuário.
Todas as informações pessoais são colhidas de maneira justa e não invasiva, com o seu consentimento voluntário. As informações pessoais não são acessíveis a qualquer pessoa fora da função específica para a qual foram coletadas.
Dados relacionados à prestação dos nossos serviços: Para viabilizar a solução tecnológica que oferecemos a nossos clientes, por meio do acesso à plataforma ou aplicativo da Intelipost, realizamos o tratamento de informações de registro dos dados pessoais de consumidores dos produtos e serviços das empresas que nos contratam, tais como, nome completo, CPF, e-mail, data de nascimento, endereço, telefone, fotografias e imagens dos serviços executados e localização geográfica.
Os dados de localização, bem como o meio de coleta, estão sujeitos às permissões e configurações de privacidade do dispositivo do usuário. Esta coleta pode se ocorrer por GPS, endereço IP, dados do sensor do seu dispositivo ou por meio de informações
transmitidas por itens próximos do dispositivo como, por exemplo, pontos de acesso Wi-Fi, bluetooth e torres de celular.
São coletadas, ainda, informações sobre a utilização de nossa plataforma ou aplicativo, tais como, dados de acesso, logs de conexão, registros de atividade e interações com o aplicativo, além de informações do dispositivo, como, por exemplo, modelo, sistema operacional, navegador utilizado e identificadores únicos.
Realizamos o tratamento dos dados dos colaboradores de nossos clientes que terão acesso à plataforma e aplicativo da Intelipost. Estes dados, que são compartilhados e controlados por nossos clientes, incluem nome, CPF, e-mail, endereço, telefone, cargo e credenciais de acesso (login). Além destes, podemos tratar dados de identificação e contato dos representantes legais de nossos clientes para cadastro do estabelecimento e viabilizar a assinatura do contrato viabilizar a assinatura do contrato.
Finalidades e bases legais
Relacionamos a seguir as finalidades e bases legais dos tratamentos de dados da
Intelipost:
Apenas nos baseamos em nosso legítimo interesse para finalidades específicas. Estes tratamentos de dados pessoais não se sobrepõem de forma alguma aos interesses, direitos e liberdades dos titulares de dados pessoais.
Sobre o compartilhamento e cessão de informações
A Intelipost não tem como prática a divulgação de informações que podem identificar o titular. Estes dados são de uso exclusivo interno da empresa para atingir as finalidades expressas no item anterior.
Os dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes condições:
Mediante decisão judicial ou solicitação pelos órgãos de fiscalização governamentais;
Dados transferidos para órgãos públicos para atender a legislação vigente, por exemplo dados pessoais que constem das notas fiscais eletrônicas e respectivos XMLs, ou dados dos nossos colaboradores necessários para o pagamento do INSS ou FGTS;
Dados transferidos para instituições financeiras para viabilizar opções de pagamento aos nossos clientes, ou para pagamento de salários aos nossos colaboradores e prestadores;
Dados transferidos para auditorias externas e escritórios de advocacia, sobretudo, para atendimento a obrigações regulatórias, processos de melhoria e aperfeiçoamento da nossa governança e defesa dos interesses jurídicos da Intelipost, quando necessário.
Autoridades públicas, agentes reguladores ou órgãos oficiais, mediante solicitação ou previsão legal expressa, para cumprimento de obrigações legais a que estejamos submetidos.
Dados compartilhados com empresas do grupo, parceiros, operadores e fornecedores de serviços que participam, direta ou indiretamente, do desenvolvimento das atividades comerciais da Intelipost, tais como fornecedores de tecnologia e infraestrutura, engenharia de software, parceiros de combate a fraudes, seguradoras, serviços de gerenciamento e gestão de entregas, controle de produtos/mercadorias nos pontos de coleta e distribuição, confirmação de entrega de produtos/mercadorias, comunicação
com consumidores para fins de entrega, rastreio de entregas (tracking), coleta reversa, serviços de apoio ao cliente, verificação de informações cadastrais de consumidores, pesquisa, envio de e-mail, propaganda e marketing, guarda de dados, plataforma de seleção de candidatos e empresas que auxiliam na operacionalização de nossos serviços, observadas as finalidades contratualmente definidas e a legislação aplicável.
Alguns dos prestadores de serviços mencionados acima podem estar localizados no exterior e, nesse caso, a Intelipost adota salvaguardas adicionais para a garantia de um nível adequado de proteção de dados pessoais, de acordo com o disposto legislação brasileira pertinente.
Segurança da Informação
Para assegurar-se de que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos empregados e parceiros comerciais da Intelipost e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação à privacidade dentro da empresa.
Nós nos empenhamos em proteger as suas Informações pessoais, e aquelas confiadas a nós pelos nossos clientes, por meio de medidas físicas, técnicas e organizacionais que visem reduzir os riscos de perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação e alteração indevida destes dados.
Implementamos uma série de medidas, procedimentos e mecanismos de segurança aptos a proteger dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento irregular, conforme descrito em nossa Política de Segurança da Informação.
Direitos dos Titulares
Os Titulares de dados pessoais têm alguns direitos no que se refere aos seus dados pessoais e podem exercê-los clicando aqui para acessar o Formulário de Requisição de Dados (DSAR) ou por meio do e-mail: dpo@intelipost.com.br.
São direitos dos titulares:
Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
Acesso aos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
Portabilidade dos dados pessoais;
Exclusão de dados pessoais, quando este forem tratados com base no consentimento do titular ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
Solicitação de informações sobre o uso compartilhado de dados pessoais;
Revogação do consentimento, quando aplicável.
A Intelipost sempre avaliará a melhor forma de cumprir a solicitação de exercício de algum de seus direitos. No entanto, a Intelipost poderá deixar de atender a sua solicitação, total ou parcialmente, em situações específicas resguardadas pela legislação, como, por exemplo, para o cumprimento de uma obrigação legal ou um o contrato que mantém com você.
Ressaltamos a importância de manter seus dados pessoais precisos e atualizados. Para tanto, mantenha a Intelipost sempre informada se seus dados pessoais mudarem ou estiverem incorretos.
Por motivos de segurança, para as requisições que sejam feitas por meio do e-mail dpo@intelipost.com.br, a solicitação será atendida quando tivermos certeza da identidade do usuário. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do titular. Estes dados e informações serão protegidos durante período de armazenamento e eliminados, tão logo esgotada a finalidade de confirmação da identidade do titular.
Nos casos em que a Intelipost for Operador de dados pessoais, as requisições serão repassadas ao Controlador para que este avalie e decida quanto às providências a serem tomadas.
Término de Tratamento
Este Aviso de Privacidade se aplica às circunstâncias acima mencionadas durante todo o período em que a Intelipost armazenar os dados pessoais. Nós armazenamos e mantemos suas informações: (a) pelo tempo exigido por lei; (b) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (c) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da Intelipost. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos: (a) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade; (b) quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados, (c) quando houver uma determinação legal neste sentido e (d) quando o término do tratamento for determinado pelo Controlador.
Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pelo presente Aviso de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados
Encarregado de Dados Pessoais (DPO)
A Intelipost disponibiliza abaixo os dados de contato do Encarregado de Dados Pessoais (DPO), sendo este o responsável por atender toda e qualquer solicitação por parte dos titulares ou da Autoridade Nacional, que estejam relacionados com dados pessoais.
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação referente ao tratamento de dados pessoais, favor entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados Pessoais:
DPO EXPERT – (www.dpoexpert.com.br)
Responsável: Rafael Susskind
Responsável substituto: Renata Adeli Franhan Parizotto
Contato: dpo@Intelipost.com.br
Se, apesar do nosso compromisso e esforços para proteger seus dados, você achar que seus direitos de proteção de dados não foram atendidos, solicitamos que entre em contato com o nosso DPO. Além disso você tem o direito, a qualquer momento, de registrar uma queixa diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, caso entenda que os direitos sobre os seus dados pessoais foram infringidos.
Mudanças no Aviso de Privacidade
Apesar de nosso Aviso de Privacidade ter sido apresentado de forma clara, concisa e objetiva, não hesite em consultar o DPO da Intelipost, caso sobrevenham dúvidas sobre este importante documento ou mesmo sobre as atividades de tratamento de dados pessoais que realizamos.
A Intelipost se reserva no direito de atualizar ou modificar este Aviso, em qualquer época e sem aviso prévio. No entanto, publicaremos sempre a nova versão revisada em nosso website ou aplicativo. Caso existam alterações na forma em que tratamos dados pessoais, você será informado para verificar se pretende continuar utilizando nossos serviços.
