Entregas
Ter visibilidade em cada etapa de suas entregas e oferecer a melhor experiência de compra pode ser desafiador
Reduza em até 50% os chamados de SAC mantendo o seu cliente atualizado em cada etapa de entrega.
Rastrear o status dos produtos durante o transporte pode ser difícil, especialmente quando se lida com várias transportadoras.
Com o módulo de entregas você conseguirá:
Visibilidade para reduzir atrasos em cada entrega
para uma logística estratégica e proativa com controle de ponta a ponta
- Mantenha seus clientes atualizados com base nos status enviados pelas transportadoras
- Realize ações programadas para monitorar eventos e garantir as melhores tomadas de decisão para qualquer eventualidade durante a entrega
- Tenha sempre à mão uma lista comparativa dos nomes de status (eventos) recebidos pela transportadora e os status que você deseja exibir ao consumidor final.
Redução de chamados no SAC
com notificações em tempo real para manter o cliente e o seu time de atendimento atualizados
- Ofereça visibilidade via e-mail, SMS ou WhatsApp a cada mudança de status
- Disponibilize comunicações automáticas com informações sobre os status dos pedidos de maneira proativa e automática em cada etapa da entrega
- Tenha uma página personalizada com a sua marca para consultas do tipo “onde está o meu pedido”
- Utilize os seus e-mails de rastreamento para enviar pesquisas de satisfação da compra e acompanhar a evolução da experiência do cliente
Mais clientes satisfeitos sem atrasos e avarias
Com ações para acompanhamento e resolução de ocorrências
- Gerencie automaticamente os eventos dos seus pedidos e evite atualizações incorretas
- Crie filtros inteligentes para análises e rápida resolução de cada ocorrência
- Acompanhe a performance de usas entregas por status em cada região, transportadora, data de envio e previsão de entrega
Flexibilidade para melhorar taxas e prazos de entrega
E aumentar a satisfação do cliente com a experiência de compra
- Integre novas transportadoras via TMS de forma simplificada
- Realize alterações nos status de cada pedido em poucos cliques
Fale com o time Intelipost e foque no que realmente importa: crescer seu negócio e oferecer a melhor experiência de entrega
+ de 700 clientes
escolhem o TMS líder em gestão de fretes e entregas para sua operação de comércio digital.
"A Intelipost é uma plataforma que tem nos auxiliado muito em relação aos controles, às performances. O que nos motivou a buscar a Intelipost como parceiro, foi a gente ter um trabalho de excelência para que a nossa operação fluísse com qualidade".
Daniele França - Coordenadora de Operações na Salonline
"Temos um excelente ganho pensando na assertividade do valor cobrado pelo frete, uma vez que a ferramenta analisa todas as generalidades que compõem o seu respectivo valor, garantindo assim uma maior acuracidade em relação ao valor cobrado do cliente e ao pago às transportadoras."
Jaqueline Nacati - Gerente de Marketplace Out na Connect Parts
"Cada vez mais estamos conseguindo extrair informações estruturadas da Intelipost, para nos ajudar na tomada de decisão. Pela quantidade de pontos de coleta e transportadoras que temos, é preciso ter uma plataforma cuidando dessas informações e ajudando na tomada de decisões, e vocês são peça fundamental nessa engrenagem.”
Waldemar Augusto de Oliveira, CTO/ Head de TI na Studio
Descubra o que a Intelipost também pode fazer pelo seu negócio
Tire suas dúvidas sobre o módulo de entregas da Intelipost:
O módulo de entregas da Intelipost foi feito para empresas que precisam gerenciar as informações de cada pedido realizado, com visibilidade sobre o status de rastreamento para manter os seus clientes e o seu time de atendimento atualizados sobre cada etapa do pedido.
O módulo de entregas da Intelipost é composto por opções de criação e gestão de regras de eventos, configuração de comunicações via e-mail, sms e whatsapp para visibilidade do status de cada pedido e muito mais!
Não. A Intelipost atua apenas com a integração e centralização dos contratos já negociados por seu clientes antes da contratação. Uma vez atuando com a nossa solução, você ganha velocidade na integração de novos contratos, agilizando a ampliação de suas opções de frete no momento do fechamento da compra.
A Intelipost possui integração com +120 tecnologias do mercado, desde plataformas, ERP’s, HUBs e muitos outros do mercado. Fale como o nosso time comercial e entenda como podemos ajudar o seu negócio a crescer.
Para manter o seu cliente atualizado, você pode enviar comunicações via e-mail, sms e whatsapp com o status do rastreamento de cada pedido.
