Atualmente, devido aos avanços tecnológicos e à velocidade com que o mercado se altera, operações logísticas podem ser redesenhadas para incorporar modelos mais flexíveis, mais ágeis e até de custos mais baixos. E o desafio dos gestores de negócios é fazer justamente isso, focando em alternativas que otimizem os resultados de suas operações. No artigo…
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A oferta de entrega é um ponto crítico no que diz respeito ao índice de conversão de um e-commerce. Em outras palavras, quanto mais competitivos forem os preços e diversificadas as opções (normal, expresso, same-day, entre outros), maiores são as chances de o cliente ter suas necessidades atendidas e escolher fechar o negócio. Nesse caso,…
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Para que seja possível crescer e manter a competitividade em um ambiente tão disputado quanto o do comércio eletrônico, é fundamental que os gestores estejam por dentro do contexto tecnológico que envolve o setor. Nesse sentido, um dos principais pontos que merecem ser destacados é a importância de conhecer os tipos de API para e-commerce.…
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Devido ao constante crescimento e às previsões ainda mais animadoras para o futuro do e-commerce, o gerente de operações vem ganhando cada vez mais destaque entre os profissionais do setor. Esse fato se deve, sobretudo, à sua significativa contribuição para o sucesso do negócio, já que as atividades que se referem ao comando desse profissional…
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Conhecer as métricas para e-commerce é essencial, pois elas são uma das principais ferramentas de apoio às decisões estratégicas de uma loja. Elas trabalham com dados precisos o suficiente para dispensarem as suposições e, dessa maneira, ajudar você a tirar conclusões mais bem embasadas sobre diversas áreas do seu e-commerce. Por exemplo, há métricas que…
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A flexibilidade de fazer compras pela internet provê ao consumidor a vantagem de poder cancelá-las após a confirmação da aquisição. Entretanto, esse benefício representa também uma imensa dor de cabeça aos diretores de operações de e-commerce, dado que as vendas canceladas interrompem diversos processos já engatilhados com a ordem de compra, afetando inventário nos estoques,…
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A logística do e-commerce funciona como a espinha dorsal da operação, afinal, são vários os processos que precisam estar alinhados. Podemos destacar a armazenagem e a separação organizada das mercadorias com a finalidade do envio ao consumidor transcorrer satisfatoriamente, cumprindo com o prazo e evitando problemas na entrega. A entrega do produto é caracterizada como a…
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Monitorar indicadores de desempenho (KPI’s) de transportes em um e-commerce é um processo crucial para o sucesso do negócio, uma vez que qualquer falha pode resultar na perda de um cliente. Portanto, o ideal é implementar ações que permitam acompanhar os resultados, como o rastreamento de entrega, a fim de garantir uma boa experiência de…
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Nesta quarta e quinta, dias 26 e 27 de julho, a Intelipost marcará presença no Fórum E-commerce Brasil com uma programação especial em seu estande. Uma das grandes atrações é a participação de alguns de nossos clientes, que contarão ao público suas experiências com a Intelipost. Além disso, nosso time fará demonstrações ao vivo da plataforma. Para…
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O aluguel de galpões logísticos pode ser uma excelente estratégia para empresas que buscam alavancar seus resultados sem que seja necessário aumentar os custos operacionais. Existem diversos motivos que podem levar a alta gestão a considerar essa escolha, e hoje vamos apresentar alguns deles. Quer saber quais são? Então continue a leitura e confira: Expansão das operações A maioria das…
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