De tempos em tempos, o comportamento do consumidor muda, obrigando as empresas a se adequar para permanecerem competitivas no mercado. A necessidade atual é a de adequar os processos para consolidar uma operação omnichannel. Entretanto, muitos gestores não sabem ao certo quais estratégias e decisões precisam ser adotadas para alcançar esse objetivo. Pensando nisso, resolvemos…
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A cotação de frete é um processo demorado e burocrático, mas essencial para garantir que as melhores contratações sejam feitas — considerando as variáveis relevantes para o negócio, que, normalmente, envolvem preço, prazo e qualidade. Apesar dos desafios e dificuldades que a atividade apresenta na rotina de uma empresa, é possível encontrar soluções que ajudem…
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Na última semana, um veículo aéreo não tripulado (Drone) foi testado na cidade chinesa de Weinan na província montanhosa de Shaanxi. O drone denominado “AT200” foi desenvolvido pelo Institute de Engineering Thermophysics da Academia Chinesa de Ciências (Pequim) e o AVIC Xian Flight Automatic Control Research Institute. De acordo com os dois institutos o voo…
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Com a alta competitividade do mercado e exigências cada vez maiores por parte dos clientes, as transportadoras passaram a lidar com desafios maiores e precisam buscar alternativas para expandir suas operações e ampliar a base de clientes. Com isso, surgem os conceitos de redespacho, redespacho intermediário e subcontratação, que são recursos usados para aumentar a…
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O Brasil tem hoje quase 500 mil sites dedicados ao varejo eletrônico. Se a concorrência é imensa, é preciso encontrar formas de se destacar no mercado, o que passa por ter operações mais ágeis, econômicas e eficientes. Pensando nisso, listamos abaixo 7 ferramentas de e-commerce indispensáveis para você ter em seu negócio! Mude seus resultados…
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As ineficiências de um e-commerce podem afetar não só os resultados do negócio, mas também a qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos clientes. Conhecê-las é o primeiro passo para identificar as ações necessárias a fim de eliminar as falhas e aprimorar os processos, tornando-os eficientes. No artigo de hoje vamos falar mais sobre esse…
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A busca da otimização da produtividade e da melhora dos processos é uma constante nas áreas de entregas e atendimento das organizações. Porém, muitos gestores acabam não sabendo lidar com os procedimentos e nem mensurar corretamente se estão no caminho certo em direção a esses propósitos. Para ajudar a superar esse desafio, a adoção de…
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A oferta de entrega é um ponto crítico no que diz respeito ao índice de conversão de um e-commerce. Em outras palavras, quanto mais competitivos forem os preços e diversificadas as opções (normal, expresso, same-day, entre outros), maiores são as chances de o cliente ter suas necessidades atendidas e escolher fechar o negócio. Nesse caso,…
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Para que seja possível crescer e manter a competitividade em um ambiente tão disputado quanto o do comércio eletrônico, é fundamental que os gestores estejam por dentro do contexto tecnológico que envolve o setor. Nesse sentido, um dos principais pontos que merecem ser destacados é a importância de conhecer os tipos de API para e-commerce.…
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Devido ao constante crescimento e às previsões ainda mais animadoras para o futuro do e-commerce, o gerente de operações vem ganhando cada vez mais destaque entre os profissionais do setor. Esse fato se deve, sobretudo, à sua significativa contribuição para o sucesso do negócio, já que as atividades que se referem ao comando desse profissional…
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