É impossível desassociar a tecnologia dos procedimentos logísticos em grande escala. Em prol da agilidade, redução de custos e otimização dos processos, a automação logística promove uma série de benefícios nas organizações que a utilizam, afinal, cm uma base bem estruturada, as tomadas de decisão passam a ser mais eficientes. Esse fator contribui de forma…
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Assim como a logística visa entregar um produto com o menor custo e tempo possível ao cliente, a logística reversa é o processo inverso, ou seja, trata-se do retorno do produto do ponto de consumo até o ponto de distribuição. No e-commerce, a logística reversa é um dos grandes desafios enfrentados, afinal, não garantir ao…
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As negociações de frete, normalmente, são feitas por meio de contratos anuais com uma ou mais transportadoras. Apesar disso, vemos negócios com demandas de frete difíceis de se prever, ou mesmo que têm que lidar com a urgência de clientes. É aí que surge o frete SPOT. No artigo de hoje vamos falar sobre essa modalidade de negociação, quando…
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Com o crescimento do e-commerce em países em desenvolvimento, como Índia, partes do Oriente Médio, África e o Brasil, varejistas virtuais e empresas de entrega precisam lidar com um problema: como entregar os pedidos em casas e escritórios que não têm endereço. Em áreas rurais ou menos privilegiadas, por exemplo, é possível encontrar ruas sem…
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Cada vez mais comuns nos céus, os drones têm ganhado diversas utilidades tanto para o entretenimento como para o uso profissional. Contudo, precisam ser utilizados com cautela, com vistas à segurança em relação a outras aeronaves e também para as pessoas que o observam do solo. Já equipamentos profissionais são mais raros, mas muito ouvimos sobre…
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Pequenos detalhes podem fazer grande diferença no sucesso de seu negócio on-line. A correta gestão de prazos de entrega é uma dessas demarcações distintivas. Afinal, todo consumidor que compra em um e-commerce espera ansiosamente por seus produtos. Cuidar para que seus clientes recebam suas aquisições dentro do prazo é algo fundamental. Além do respeito com seu…
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Em 2015, a Black Friday movimentou mais de R$ 1,5 bilhão no Brasil, segundo dados da ClearSale que, em parceria com o BuscaDescontos, organiza o evento. Embora a data seja ótima para o aumento das vendas dos e-commerces em geral, há consequentemente o aumento do volume dos pedidos que, sem o devido planejamento, pode diminuir…
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Os hábitos de consumo mudam com o tempo. E as empresas precisam se adequar a estes novos hábitos, adaptando tendências a seu modelo de negócios. Os consumidores estão presentes em canais físicos, lojas virtuais, televendas, redes sociais, etc. Eles são multicanais. Quantas vezes você não pesquisou no Google qual era a loja mais próxima? Então…
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Toda empresa com objetivos de crescimento a longo prazo precisa entender o valor econômico que a satisfação do cliente representa, segundo publicação da Harvard Business Review. A recorrência de compras pode ser uma prova de que a experiência dele foi, no mínimo, satisfatória. Agora, como saber se ela foi excelente ou ruim? E como melhorar…
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Marcada neste ano para 25 de novembro, a Black Friday foi responsável por movimentar R$ 1,5 bilhão em vendas no varejo online em 2015, segundo dados da ClearSale, empresa especializada no combate a fraudes e que monitora o faturamento do evento em parceria com o Busca Descontos, organizador da Black Friday. Para os varejistas que…
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