net promoter score - como o frete influencia

Como o serviço de frete influencia no seu NPS (Net Promoter Score)?

Toda empresa com objetivos de crescimento a longo prazo precisa entender o valor econ√īmico que a satisfa√ß√£o do cliente representa, segundo publica√ß√£o da Harvard Business Review. A recorr√™ncia de compras pode ser uma prova de que a experi√™ncia dele foi, no m√≠nimo, satisfat√≥ria. Agora, como saber se ela foi excelente ou ruim? E como melhorar…