Anos atrás, pessoas interessadas em produtos não disponíveis no Brasil precisavam contar exclusivamente com a boa vontade e ajuda de algum amigo que fosse viajar. Com o fortalecimento do e-commerce, essa realidade mudou drasticamente, especialmente graças à expansão das operações Cross-border, que ampliam o comércio, literalmente, para além das fronteiras. Para muitas marcas, o Cross-border é a…
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Com a globalização e a transformação digital, o e-commerce está vivendo um novo momento. Nesse contexto, crescem as possibilidades de expandir os negócios para uma estratégia transfronteiriça e vender seus produtos para outros países. Todavia, o sucesso das operações cross-border depende muito da logística, uma vez que o frete internacional apresenta suas particularidades. Na perspectiva…
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A logística reversa é a que se encarrega de todos os procedimentos relacionados a retornos e devoluções, ou seja, trata-se do processo contrário da entrega ao cliente. Os Estados Unidos, que apresenta altas taxas de vendas no e-commerce, lida com um índice de mais de 70% de trocas — que gera um custo de mais…
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No dia 18 de junho a Intelipost realiza o primeiro evento focado exclusivamente na experiência de compra dos clientes e no futuro das entregas: O Intelipost Connection! Direcionado para os mercados de e-commerce e varejo, o evento irá reunir os maiores embarcadores do país com o intuito de proporcionar um HUB de discussão sobre tecnologias…
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O principal desejo de uma organização é atingir um nível de satisfação do cliente a ponto de que ele veja a sua empresa como uma parceira de negócio, ou seja, fidelizá-lo, para que dê preferência aos seus serviços quando tiver novamente a necessidade do que você oferece. Esse nível de satisfação está completamente relacionado aos…
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De acordo com um estudo realizado pela Fundação Dom Cabral, os custos que uma empresa tem com logística giram em torno de 12,37% da receita bruta. Sendo uma fatia tão representativa, o tema deve ser tratado estrategicamente, principalmente quando se fala de custos com transporte. Sendo assim, a busca por custos competitivos é essencial para…
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Hoje, a logística situa-se em um contexto de alta complexidade, em especial no que diz respeito à distribuição de mercadorias e experiência de entrega. Nessa condição, é natural que sejam aprimoradas e expandidas as áreas especializadas no controle e manutenção do fluxo de comunicações durante toda a operação de gestão de transportadoras. Esse movimento resultou…
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O crescimento da economia dos e-commerces e a necessidade de entregar produtos com eficiência deixa explícita a importância de ter bons provedores logísticos. Essas empresas têm ainda mais relevância no contexto atual, no qual conseguem executar etapas indispensáveis às companhias. Os provedores mudaram muito os modelos de operação. Eles possibilitam que os varejistas online tenham…
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Em maio de 2018 aconteceu a greve dos caminhoneiros no Brasil, uma paralisação liderada por profissionais autônomos que teve grande repercussão. Entre as principais exigências dos grevistas estavam a atualização e o aprimoramento das normas que regulamentam o transporte de cargas. Assim, foi nesse contexto que surgiu o Marco Regulatório do Transporte Rodoviário de Cargas.…
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Com o amadurecimento da internet, percebeu-se que a imensa quantidade de dados que circulam nas redes poderia ser usada a favor dos negócios. Hoje, o potencial da análise de informações é algo explorado por diversas empresas. Assim como acontece em todos os nichos, aplicar o Big Data na logística é extremamente vantajoso. Por meio da…
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