Os Marketplaces têm apresentado números promissores ano a ano. Para se ter uma ideia, somente entre o final de 2016 e início de 2017, foi estimado um crescimento de 24% – fato que se dá em decorrência da popularização do comércio virtual. Pelo visto, a previsão é a de que a evolução seja ainda maior…
Neste e-book você irá entender a relação entre a oferta de experiência de compra com a fidelidade do cliente. Afinal, garantir uma boa experiência de entrega impacta diretamente a percepção que os consumidores têm sobre a sua marca. Oferecer uma boa experiência de compra e manter um ótimo relacionamento com os clientes é essencial para…
Após a Black Friday e compras de Natal, temos visto inúmeras boas ideias de varejos online e offline serem mal operacionalizadas pela área logística das empresas. A ausência de lucro em produtos comercializados com margens já apertadas, além dos atrasos, falta de informação sobre o pedido e outras eventuais ocorrências, podem tornar a experiência de compra do cliente…
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