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KPIs da Logística: o tempo de ciclo do pedido e como calculá-lo

Para qualquer gestor, o acompanhamento de indicadores de performance (KPIs) é a abordagem mais efetiva para mensurar objetivamente os resultados do negócio e tomar decisões que vão aprimorar o serviço e a satisfação do cliente. Para a logística de e-commerce, o tempo de ciclo do pedido  é uma das métricas mais relevantes. Neste artigo, vamos falar…