Atualmente, devido aos avanços tecnológicos e à velocidade com que o mercado se altera, operações logísticas podem ser redesenhadas para incorporar modelos mais flexíveis, mais ágeis e até de custos mais baixos. E o desafio dos gestores de negócios é fazer justamente isso, focando em alternativas que otimizem os resultados de suas operações. No artigo…
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O e-commerce tem uma série de características que o diferencia das outras formas de vender. Apesar de parecer um tanto complexo para muitos, o comércio virtual é considerado mais fácil de operar do que uma loja física, uma vez que muitos processos podem ser automatizados e que a equipe pode ser bem reduzida. Apesar disso,…
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Os Correios reavaliaram os procedimentos de indenização apresentados em comunicado na semana passada e as novas regras para encomendas nacionais passam a valer a partir de setembro de 2016. O PAC continua exatamente como era, ou seja, ele possui a possibilidade de reembolso e não tem mais restrição de valores para envio. Existem regras relacionadas…
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Ao analisar as ofertas de mercado e as demandas dos clientes, os Correios realinharam seu portfólio de encomendas. A partir de 22 de agosto de 2016, logo após o término das olimpíadas, elas entram em vigor. Listamos as que você tem que checar aqui. PAC: •Ele não terá mais direito a reembolso por atraso (apenas…
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para clientes de um e-commerce
As empresas têm buscado cada vez mais encontrar alternativas que ajudem a conquistar, fidelizar e atrair mais clientes. Nesse sentido, surge a entrega no mesmo dia — modalidade ainda pouco praticada, mas que pode ser um grande diferencial na decisão de compras. A seguir, falaremos mais sobre essa solução, como ela pode ser implementada e quais…
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A internet permite aos consumidores fazer compras globalmente, através da aquisição de produtos e serviços em outros países, impulsionado por uma língua comum ou não, com ofertas especiais, ou simplesmente porque o produto ou serviço não está disponível na própria região do consumidor. A crescente popularidade dos tablets e smartphones permite que os consumidores em…
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O grande volume de informações, a necessidade de obter maior agilidade nas transações, as demandas de redução de custos e aumento da produtividade, entre outras coisas, faz com que, cada vez mais, a tecnologia seja essencial para os processos logísticos. Com isso, diversas soluções são desenvolvidas, buscando automatizar e aprimorar os processos. Confira, a seguir,…
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Devido ao grande volume e custo de processamento dos retornos, a logística reversa apresenta hoje um dos maiores desafios operacionais no mercado virtual. E, à medida que mais varejistas oferecem frete grátis, um número maior de consumidores estão aproveitando para fazer a devolução de produtos, pois sabem que não terão custo algum. Tudo para que…
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A área da logística segue em evidência. As principais tendências para esse setor têm como objetivo transformar a experiência de compra dos clientes e superar suas expectativas na hora da entrega e no pós-vendas. Fechar o ciclo de compra de forma positiva é crucial para a manutenção do cliente e de receitas em ascensão. Enquanto…
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Muitas pessoas ainda possuem uma visão limitada acerca do que é a logística em uma empresa e quais atividades ela gerencia — acreditando, erroneamente, que apenas transportes, distribuição e estoques estão sob a gestão. Porém, ela vai além, e envolve também planejamento, definição de estratégias, melhorias de processos, entre outras questões importantes. A seguir, vamos falar…
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