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O que é PUDO e como adotar em sua empresa

PUDO, abreviatura do inglês Pick-up and Drop-off, trata-se de um serviço de entregas e coletas de mercadorias. Com o desenvolvimento e expansão dos e-commerces e marketplaces, o modelo está consolidado como uma das melhores estratégias para redução de custos de envio. Neste post explicamos quais os principais modelos de aplicação dos PUDOs e como otimizam…

Acompanhamento de entregas: por que centralizar as informações melhora a experiência do consumidor?

Para garantir a satisfação dos clientes, aumentar seu faturamento e impulsionar o desenvolvimento do seu negócio, é fundamental garantir a qualidade das entregas. Se você quer atingir esse objetivo, é importante utilizar uma tecnologia que forneça visibilidade total da cadeia de suprimentos para realizar o acompanhamento de entregas em tempo real. Neste artigo, respondemos as…

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Problemas na entrega? Uma oportunidade para mostrar um ótimo atendimento ao seu cliente

A logística do e-commerce funciona como a espinha dorsal da operação, afinal, são vários os processos que precisam estar alinhados. Podemos destacar a armazenagem e a separação organizada das mercadorias com a finalidade do envio ao consumidor transcorrer satisfatoriamente, cumprindo com o prazo e evitando problemas na entrega. A entrega do produto é caracterizada como a…

controle de entrega

[eBook] Como um bom controle de entrega de mercadorias auxilia o SAC

Após a Black Friday e compras de Natal, temos visto inúmeras boas ideias de varejos online e offline serem mal operacionalizadas pela área logística das empresas. A ausência de lucro em produtos comercializados com margens já apertadas, além dos atrasos, falta de informação sobre o pedido e outras eventuais ocorrências, podem tornar a experiência de compra do cliente…