Depois de fazer uma compra em um e-commerce, como você se sentiria se seu pedido chegasse em dois dias — apesar de a loja ter dado um prazo de 5 — e, ao abrir a embalagem, você ainda encontrasse nela um brinde? Difícil não se surpreender e não virar fã da loja como nessa situação,…
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Processos para movimentação e entrega de produtos são essenciais em um e-commerce, e determinantes para o sucesso e a satisfação dos clientes. Por isso, gestores de lojas virtuais estão cada vez mais preocupados em aprimorar a qualidade dessas atividades. A boa notícia é que, graças aos avanços da tecnologia, a automação logística permite potencializar a eficiência…
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A tecnologia gera impactos expressivos em diversos setores de uma organização. Na área de vendas, por exemplo, a automatização simplifica o dia a dia da equipe e agiliza a finalização da compra. Obviamente, o setor de logística não poderia ignorar os avanços tecnológicos. Hoje, os softwares de gestão de frotas se tornaram um recurso essencial…
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Quem trabalha com logística sabe o quanto a tecnologia transformou o cotidiano do setor. Nesse contexto, uma dúvida que surge entre os gestores dessa área é a escolha do melhor modelo de servidor. Decidir entre o on-premise ou cloud nem sempre é simples, e exige um pouco de conhecimento. A automação logística é muito mais do que um…
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Grandes e-commerces dependem muito de uma logística afiada e proativa para ter um bom desempenho. Nesse cenário, a tecnologia é uma ótima aliada: para organizar os diversos processos dessa cadeia de distribuição, existem ferramentas qualificadas como o gateway logístico, de frete e o TMS. Assim, pode-se dizer, sem dúvidas, que os recursos tecnológicos são…
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Os Marketplaces têm apresentado números promissores ano a ano. Para se ter uma ideia, somente entre o final de 2016 e início de 2017, foi estimado um crescimento de 24% – fato que se dá em decorrência da popularização do comércio virtual. Pelo visto, a previsão é a de que a evolução seja ainda maior…
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Administrar uma loja virtual não é tarefa fácil, exigindo atenção aos mínimos detalhes para a manutenção do negócio. Desde a escolha do mercado atendido até a opção por uma plataforma de e-commerce de alta performance, é fundamental que todas as etapas estejam alinhadas para a redução de custos e para a geração de grandes resultados.…
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O Vtex day 2018 apresentou as últimas tendências do setor de e-commerce, com discussões, ideias e soluções que os principais players do mercado estão executando em suas operações, a fim de otimizar e melhorar os seus processos em várias áreas, dentre elas a logística. A seguir, veja um resumo dos principais pontos discutidos no evento…
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Você já parou para pensar se está usando a logística para encantar seus clientes? Há muito tempo o setor deixou de cuidar de rotinas apenas operacionais para alcançar um patamar mais estratégico. Hoje ela é usada para auxiliar na redução de custos, integrar os elos de uma cadeia de suprimentos, otimizar a experiência dos compradores,…
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Já sabemos que os processos logísticos são cruciais para os resultados de uma empresa e que eles afetam a experiência que os clientes têm com uma compra. Qualquer falha pode acarretar atrasos, que são um dos maiores motivos de reclamação – além de outros problemas como pedidos trocados e extravios, por exemplo. Pensando na importância…
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