Uma das características de destaque no varejo é a competitividade acirrada. Assim, atualmente, cada vez mais empreendimentos passaram a focar suas energias na experiência do cliente como forma de ampliar sua carteira e fidelizar pessoas. Entre tantas tendências que almejam aprimorar a jornada do consumidor, o Omnichannel se destaca pela inovação e flexibilidade. Afinal, a…
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Sabe-se que um dos maiores motivos de desistência de compra é o alto custo dos fretes. Entre as aplicações tecnológicas de otimização que surgiram no mercado brasileiro de comércio eletrônico, encontra-se o gateway de fretes. No Brasil, cerca de 82% dos carrinhos são abandonados. A relação é clara: Se o comprador acha o preço do frete…
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Você sabe diferenciar a logística tradicional do e-commerce? Esses dois modelos são presença marcante no mercado e todo gerente de logística de sucesso precisa conhecer a fundo as diferenças que existem entre eles. Tendo isso em mente, produzimos um conteúdo informativo e bastante interessante sobre o tema. A seguir, você conhecerá os pontos em que…
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A 24ª edição da Intermodal South America, maior feira do segmento de logística, transporte de cargas e comércio exterior da América Latina, foi marcada pela aberturas de novos espaços para discussão e apresentação de novidades voltadas para o uso da tecnologia no setor logístico. Ao longo dos três dias de evento, ocorreram palestras, lançamentos, inovação…
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As taxas de frete são cobradas pelas transportadoras a fim de compor o custo do transporte e tornar a cobrança mais justa. Apesar de a cobrança variar entre um prestador e outro, muitas delas são semelhantes — tanto na incidência quanto no valor cobrado. No artigo de hoje, explicaremos melhor essas questões e outros aspectos…
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Você já deve ter ouvido falar que o consumidor atual está mais criterioso e seletivo. Essa realidade tem exigido das empresas uma atuação impecável, longe de erros e problemas que comprometam sua relação com a clientela. Por isso, neste post falaremos um pouco sobre a logística proativa, uma tendência que atende a essa demanda de…
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Logística e SAC são dois setores ligados, apesar de terem gestões e finalidades diferentes. O ponto de convergência entre eles é o atendimento ao cliente e a necessidade de otimizar os processos e elaborar estratégias para garantir a satisfação desse público — e, consequentemente, aumentar as chances de fidelização. Pensando na importância dessas áreas e…
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Os Correios estão com novas alterações de valores para indenização em casos de atraso da entrega, extravio e roubo de mercadorias em suas tabelas de preços. Pelas regras atuais, em caso de ocorrências como atrasos nas categorias Sedex Hoje, Sedex 10 e Sedex 12, a empresa é responsável por ressarcir o valor integral ao lojista.Já…
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entrega no prazo?
Promover entrega no prazo é o foco de toda empresa, especialmente às ligadas ao comércio virtual. Mas como fazer isso sem indicadores? A chance de sucesso em gerir uma empresa sem qualquer mapeamento de referenciais é a mesma de uma aeronave chegar ao seu destino sem que o piloto tenha ao seu dispor instrumentos de…
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Os riscos aos quais as cargas estão sujeitas em uma operação de transporte são muitos. Devido a isso, embarcadores e transportadoras recorrem ao seguro de transporte de cargas para tentar se resguardar dos possíveis prejuízos que um sinistro poderia trazer. No artigo de hoje, vamos explicar melhor como funciona essa questão de deixar as cargas…
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