O envio de produtos, mesmo que seja um processo externo — feito por outra empresa —, tem influência direta na experiência dos clientes com a organização e no grau de satisfação com a compra. Portanto, além de otimizar os fluxos de trabalho internamente, é necessário monitorar os parceiros de negócio e acompanhar o desempenho das transportadoras. No post de…
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Os Correios já apresentam novidades para o inicio de 2018: a partir de 02/01/2018, passarão a exigir no ato da postagem de qualquer encomenda, a Nota Fiscal da mercadoria. Lojistas considerados MEI (Microempreendedor Individual), não serão obrigados a emitir Notas Fiscais, porém, precisam preencher o formulário de Declaração de Conteúdo, disponibilizado pelos Correios. A responsabilidade…
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Entender uma tabela de fretes de uma transportadora é um processo relativamente complexo que contém a abrangência, prazos, custos de frete além de generalidades relacionadas a taxas de frete. Dentro deste cenário, existem ainda, diversas taxas de frete como o Ad Valorem, que dependem do tipo de transporte e de carga para serem calculados. Neste…
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Co-organizamos o evento sobre Blockchain na Abralog, Associação Brasileira de Logística, associação que promove o estudo, debate e divulgação sobre logística e supply chain no Brasil, falando sobre esta tecnologia no processo logístico e o seu impacto em diversas outras áreas ligadas a ela. Hoje, a tecnologia Blockchain já é utilizada em diversas cadeias logísticas…
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Como sua empresa trabalha as estratégias de atendimento ao cliente? Você atua no modelo 1.0, 2.0 ou 3.0 (SAC 3.0)? Se você não faz a menor ideia do que estamos falando, é altamente recomendável ler este artigo. Será que os resultados insatisfatórios de sua organização não se devem a um desajuste na interação “empresa-consumidor”? A…
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O sucesso operacional de uma empresa é diretamente proporcional ao tempo e trabalho dedicados ao aperfeiçoamento dos processos que a compõem. É certo que não existe uma fórmula exata para otimizar cada tarefa desenvolvida pela organização, mas é indiscutível o potencial que as análises de dados, comparação de resultados e acompanhamento de métricas têm para…
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Em momentos de crise, logo pensamos em economizar e cortar gastos, não é mesmo? Mas as soluções em tecnologia como os ERP’s fogem dessa regra, já que os investimentos se provam interessantes. Cada vez mais empreendedores estão entendendo que a tecnologia, ajuda diretamente na redução de custos da empresa. Continue lendo para entender como. Segundo dados…
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De tempos em tempos, o comportamento do consumidor muda, obrigando as empresas a se adequar para permanecerem competitivas no mercado. A necessidade atual é a de adequar os processos para consolidar uma operação omnichannel. Entretanto, muitos gestores não sabem ao certo quais estratégias e decisões precisam ser adotadas para alcançar esse objetivo. Pensando nisso, resolvemos…
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A cotação de frete é um processo demorado e burocrático, mas essencial para garantir que as melhores contratações sejam feitas — considerando as variáveis relevantes para o negócio, que, normalmente, envolvem preço, prazo e qualidade. Apesar dos desafios e dificuldades que a atividade apresenta na rotina de uma empresa, é possível encontrar soluções que ajudem…
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Na última semana, um veículo aéreo não tripulado (Drone) foi testado na cidade chinesa de Weinan na província montanhosa de Shaanxi. O drone denominado “AT200” foi desenvolvido pelo Institute de Engineering Thermophysics da Academia Chinesa de Ciências (Pequim) e o AVIC Xian Flight Automatic Control Research Institute. De acordo com os dois institutos o voo…
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